Твининг пројекат под називом „Даље јачање заштите потрошача у Србији у новим тржишним условима“, који је реализован у претходне две године, је затворен конференцијом која је одржана у Београду.

Овај твининг пројекат је финансиран од стране Европске уније кроз програм ИПА 2018 у сарадњи са Министарством финансија – Сектор за уговарање и финансирање програма из средстава Европске уније, Министарством унутрашње и спољне трговине, као и партнерима из Словачке Републике, Пољске и Немачке.

Завршну конференцију је отворио Томислав Момировић, министар унутрашње и спољне трговине. Он је истакао да је заштита потрошача од суштинске важности и да је циљ да се потрошачима понуде најбољи услови и да се заштите њихова права и интереси, али да се такође подржи развој тржишта наше земље која је у процесу приступања Европској унији. Момировић је рекао да је заштита потрошача једна од фундаменталних поглавља – поглавља 28. Такође, нагласио је да Министарство планира низ значајних активности у будућности којима ће се унапредити ефиканост и умреженост система заштите.

Мартин Клауке, шеф операција, Одељење II Делегације Европске уније у Републици Србији, је рекао да је заштита права потрошача фундаментално право сваког појединца.

„Европска унија је подржала овај пројекат зато што је ово питање од изузетне важности“, истакао је Клауке. Он је такође изразио своје задовољство целокупним развојем пројекта и оствареним резултатима у претходне две године.

Федор Росоха, амбасадор Словачке у Републици Србији, је рекао да је овај пројекат био јединствена прилика да се омогући сарадња више европских институација како би се унапредила заштита потрошача, и самим тим, усагласила са правним актима Европске уније.

Догађају је присуствовала и је Ана Перл, заменица амбасадора Пољске у Републици Србији.

„Из наше националне перспективе, посебно смо поносни на чињеницу да су експерти из пољске Канцеларије за заштиту конкуренције и потрошача имали прилику да представе наша решења и најбољу праксу у вези са новим изазовима у електронској трговини укључујући, између осталог, и начине за идентификовање илегалних пракси“, рекла је Перл.

Као један од значајнијих резултата пројекта, Вишња Ракић, вођа пројекта испред Министарства унутрашње и спољне трговине, истакла је потписивање Меморандума о сарадњи са Министарством просвете чиме се од септембра креће са едукацијом деце о заштити потрошача у школама.

У оквиру пројекта одржано је више од 20 обука за релевантне актере у области заштите потрошача, обезбеђено је оснаживање стручних компетенција за више од 300 учесника, укључујући представнике трговаца, удружења за заштиту потрошача и тела за вансудско решавање потрошачких спорова. Организовани су и бројни догађаји у циљу подизања свести јавности, укључујући медијску кампању поводом Светског дана потрошача 2022. и 2023. године, који су пропраћени мултимедијалним садржајем (ТВ и радио-спотови). Поред тога, државни службеници учествовали су на стручним скуповима на међународном нивоу (студијске посете) из области заштите потрошача, организована су такмичења ученика основних и средњих школа у познавању права потрошача, припремљен је сет образовних материјала за ученике и одржани су инфо-дани широм Србије.